“他们问我有什么要求，我说我可以什么都不要，但是这个事情你们要给我一个说法。只希望他们就这件事情能够认真的去对待，好好的去处理，能书面的公开的给我道个歉，这样我心里也能有些安慰。”

　　“一个成都的客服联系我，他说我让雅培给我道歉是不可能的，说，你宝宝快要吃2段了，我们给你四罐2段的奶粉，就把这件事情了了吧。我听了特别生气，我说我不要你的奶粉，你要把这个事情给我一个说法。”

　　“我一直都坚持一个说法，不需要他们的赔偿，也不需要他们给我换新的奶粉，说实话，现在哪个家庭承担不起一两罐奶粉的价钱。而过了这么久，他们也一直没有公开道歉，这个才是我最想要的。”耿女士有些激动的说到。

　　消费者：准备起诉销售商和雅培！

　　从事发至今已经快要四个月，宝宝现在的状况比之前好了许多，耿小姐告诉南方网食品频道记者，“现在宝宝情况稳定了许多，我也有精力去干其他的，我咨询了律师，律师说。我是在西安新城区一个较大的母婴店‘乐友孕婴童’购买的，律师让我去新城区法院，建议我将销售商和雅培一起起诉。”

　　雅培奶粉出现虫子不是个案 仅去年下半年媒体就曾报道7起类似事件

　　据了解，雅培奶粉出现虫子的事屡见不鲜，仅去年下半年，媒体就报道过7起类似事件。而这几件事情无外乎以下几种处理方式：换几罐奶粉了事、不了了之，或者是雅培坚持产品无问题的说法，另一个出路只能是消费者花费大量的时间、精力去自我维权。

　　1) 12月份《“雅培”奶粉罐里吃出了小黑虫》——赵先生反映，去年12月份，他买了一箱（12罐）“雅培”牌婴儿奶粉，在食用期间先后在两罐奶粉中发现了黑色的小虫。随后，他多次和“雅培”厂商进行交涉，也只换了几罐奶粉，考虑到奶粉是个敏感食品，赵先生希望厂家可以检验一下。（据《宝宝树》报道）

　　2) 10月份《雅培奶粉出现虫子厂家同意退货未解释原因》——10月份，河南市民刘先生在给宝宝冲奶粉时发现，自己所购买的雅培3段金装奶粉中竟然有一只黑色虫子，且奶粉中有“疙瘩”团。雅培方面同意退货，但并无其他任何解释。（据《中国食品新闻网》报道）

　　3) 10月份《女子买4盒雅培奶粉2盒有活虫宝宝或因此患膀胱炎》——30日，家住莱山区的刘女士拨打本报热线反映，8月18日在二马路附近一家孕婴店购买四盒雅培奶粉。“雅培工作人员将这袋奶粉带走了，说会给一个说法，但是事情过去接近一周了，也没有回应。”刘女士说。（据《齐鲁晚报》报道）

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